Quince años vendiendo producto. Ahora diseño las pantallas donde se decide si se usa.

Soy Carlos Vicente, diseñador de producto. Diseño software donde el usuario sabe dónde está, qué puede hacer y qué va a pasar después.

Vengo del marketing y las ventas. Estuve más de una década al lado del negocio, mirando de cerca por qué una persona compra, repite o se va. Me pasé al diseño digital cuando entendí que ahí se decide lo mismo, pero en cuatro segundos y sin nadie delante.

Trabajo pegado al producto y al negocio, no solo a la interfaz. Antes de dibujar nada pregunto qué tiene que pasar y para quién. Una interfaz que funciona es accesible, rápida y lógica, en ese orden. Lo estético viene después, nunca en su lugar.

Donde mejor se ve cómo trabajo es en Nexo Suite: dos productos para el sector del transporte sanitario que he diseñado de principio a fin. Un ePCR para ambulancias y un sistema de gestión de transporte programado. Decisiones como un solo dispositivo por servicio o áreas táctiles de 9 mm no son estéticas: salen de entender que alguien va a usar eso con guantes, en movimiento y con prisa. El caso completo está en Casos →

En el blog escribo lo que voy aprendiendo por el camino: heurísticas, métricas, patrones de comportamiento y las decisiones que me costó tomar.